vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité, TV d'Orange par satellite : résoudre un problème de réception des chaînes, TV d'Orange : modifier le flux de réception, TV d’Orange par la Fibre : bénéficier de la HD+, Décodeur TV d'Orange (accueil noir) : recevoir les chaînes par la TNT, Incident, panne, problème : tester votre ligne. La télévision avec la fibre optique possède deux avantages qui la distinguent de l’ADSL : 1. Si la qualité de l'image (ou du son) est dégradée sur une TV via une Freebox, vous pouvez également réaliser d’autres vérifications, telles que: Si vous êtes client Orange Internet, il y a également plusieurs vérifications à faire en cas de problème de réception TV via votre box. Le Freebox Server va alors redémarrer et redevenir opérationnel une fois l’heure affichée. Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. Si cd n'est pas le cas alors il faudra qu'un technicien vienne sur place. contrairement a ce que vous écrivez mes CPL sont neufs et de 2000 bps donc ne sont pas en cause, par contre il s'avère que mon téléviseur était en UHD je l'ai positionné en HD FIBRE ce qui a amélioré la réception, mais pas complètement, je me suis donc mis sur le canal tv 911 qui permet de voir de combien de Kbs chaque chaine a besoin (12000 pour la 6, … Remarque : vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité. @1001Briques Orange deux jours de panne pas de tv pas d internet !!!! Bonjour, Je suis cliente canalsat depuis de nombreuses années avec réception par parabole. En rebootant la box, le problème se réglait. Il est aussi conseillé d’effectuer la même procédure avec votre box SFR. Pour cela, vous pouvez changer la … Vous assurer que votre téléviseur est HD Ready ou Full HD et relié en HDMI à votre décodeur TV. Décodeurs TV 4 et TV UHD : dépanner un problème d’image ... les pages selon que vous possédez le décodeur TV 4 ou le décodeur TV UHD. Attention, cette manipulation entraîne la suppression de tous vos paramètres par défaut. La box internet d’Orange n’a pas oublié que vous êtes mobile. Lorsque vous naviguez sur internet, vous êtes confrontés à des lenteurs d'affichage des pages. La mise hors tension d’un appareil suffit parfois à régler le problème, il est donc conseillé en cas de problème de réception TV de redémarrer votre décodeur TV SFR, en le débranchant ou en appuyant sur le bouton «OFF». Bonjour, j’ai souscrit à une offre Bbox fin novembre. Si votre connexion ne fournit pas assez de débit à un moment donné, ou si elle est sur-sollicitée sur votre réseau local, la qualité de réception de vos chaînes TV risque de se dégrader. Cet outil est accessible dans la rubrique «Assistance» sur le site bouyguestelecom.fr. Les problèmes TV les plus courants via une box sont les suivants: Pour résoudre ces problèmes TV, il est recommandé d’effectuer plusieurs vérifications et de faire quelques manipulations simples qui permettront peut-être de régler la panne, sans avoir à contacter le service client de son opérateur internet. Une qualité d’image et de son accrue. Problème de réception TV Bbox must ? Avoir privilégié, pour une qualité TV optimale et dans la mesure du possible, le raccordement Ethernet. L'écran de configuration de votre décodeur TV Orange s'affiche, vous devez alors sélectionner «Réinitialiser» et valider en appuyant sur la touche «OK» de votre décodeur. Les problèmes de réception TV sur une box internet sont très souvent similaires quel que soit votre fournisseur d’accès à Internet. Bonjour, Je suis depuis plusieurs années Client Canal via la Box Orange DSL. problème réception depuis installation fibre optique Bonjour, Depuis la semaine dernière où l'on m'a installé la fibre optique (internet + tel ADSL + TV d'Orange) j'ai de gros problèmes (aléatoires mais récurrents) avec la télé : en gros et en langage commun, ça bugue ! probleme reception TV orange via liveplugs Bonjour à tous, voila mon probleme : Il y a quelque temps j'ai souscrit à l'offre Tv d'Orange (client Orange depuis très longtemps mais sans Tv qui valle le coup de commander le décodeur) suite à l'achat … Choisir «Source» et sélectionner une autre source. Pour résoudre un dysfonctionnement avec la TV d’Orange, il est aussi fortement recommandé de redémarrer votre décodeur TV ainsi que votre Livebox, sans oublier les adaptateurs CPL Liveplugs si vous en utilisez. Vous pouvez l’éteindre en plaçant le bouton sur «OFF» ou en la débranchant électriquement. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller technique de l’opérateur SFR. Rappelons en effet, que dans la plupart des cas, le simple redémarrage de vos équipements résout le problème rencontré. Le problème s’est présenté à plusieurs reprises. Pour cela, vous devez vérifier : Pour résoudre le problème TV Free, vous pouvez aussi effectuer un «Reboot» de la Freebox c’est-à-dire un redémarrage de cette dernière. Que faire en cas de problème TV sur votre box internet ? Pour ce faire, il vous suffit de maintenir enfoncé le bouton à l’arrière de votre Bbox pendant quelques secondes et d’appuyer sur le bouton marche/arrêt, situé à l’arrière de votre décodeur Bbox TV. Re: TV d'Orange : problème de réception des chaînes pour info, j'ai testé plusieurs type de cpl et toujours des images pixelisées ou figées, le seul remede efficace est l'achat de l'extendeur TV à … je rappelle que je suis dans le 93 et ce problème était certainement local Mais avant d’effectuer ces différentes manipulations, il faut penser tout d’abord à vérifier l’état du réseau Orange pour s’assurer qu’aucun élément extérieur n’impacte vos services TV ou votre connexion internet chez vous. 12: 36683: 08-03-2016 12:22:44 par woodol: Pages: 1 2 3 … 13. Si le problème TV n’est pas résolu après ces différentes manipulations, vous pouvez aussi réinitialiser votre décodeur TV Orange. L’opérateur Bouygues Telecom propose en ligne un outil d’auto-dépannage Bbox. Si vous effectuez la réinitialisation de votre Bbox, il faudra alors configurer à nouveau vos paramètres personnalisés. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Appuyez sur une des flèches pour faire apparaître le menu sur l’écran du Server Free. flux TV sur une box internet nécessite entre 2 et 25 mb/s de bande passante selon la qualité. Forums » TV Orange par la Fibre Optique; Panne internet, problème sur vos équipements (Livebox, décodeur TV, téléphone fixe...), incident réseau sur la ligne ? Si vous constatez une mauvaise qualité d’image avec votre décodeur TV Orange, vous pouvez essayer de modifier le flux de réception de vos chaînes TV. L’app TV d’Orange est disponible sur les mobiles, tablettes et sur le site internet d’Orange. Redémarrer votre modem et votre décodeur TV. Forums » La TV d'Orange en ADSL » Probleme reception TV HD #1 29-05-2012 13:46:05. Appuyer sur touche «Ok» de votre télécommande pour afficher le menu de la chaîne regardée. Depuis une petite semaine nous constatons dans notre appartement un problème de "lag" "pixelisation" aléatoire sur le flux tv de nos 2 décodeurs TV 4 UHD. L’opérateur historique met donc à disposition de ses abonnés, sur son site, un suivi des incidents réseaux en cours. Allez ensuite dans le sous-menu «Système» puis dans «Redémarrage» et validez votre action. Bons plans Fibre. TV d'Orange : optimiser la qualité d'image Vous constatez que l'image de la TV d'Orange est de mauvaise qualité (neige, images en noir et blanc ou déformées, altération des couleurs...). Vérifiez en temps réel la qualité du réseau national internet, fixe et mobile et suivez les incidents qui affectent vos services internet et votre ligne téléphonique. ... En cas de problème de réception TV Orange, la première chose à faire est de vérifier si des travaux ou des incidents existent sur les lignes Orange. Après son redémarrage, il faut patienter quelques instants pour que vos équipements soient à nouveau opérationnels. Re: Problème réception tv avec la fibre orange Tout est rentré dans l'ordre, dans les deux endroits cités dans mon précédent message, le signal est redevenu parfait. Ça marchait à peu près avec l'ancien décodeur blanc (UHD 90 avec le Liveplug SOLO) que l'on m'a remplacé par le UHD. Que faire en cas de problème TV chez Bouygues Telecom ? Si le problème de réception TV avec votre Freebox persiste, vous pouvez également effectuer une réinitialisation de votre box internet Free. Le redémarrage de votre installation suffit souvent à résoudre un problème TV. TV d'Orange : problème de réception des chaînes HD la TV haute définition vous permet de bénéficier d'une qualité d'image et de son optimale. La réception par fibre optique Elle est assez similaire à la réception par ADSL. L’état des Freeplugs avec les voyants verts allumés. Si vous êtes client Orange Internet, il y a également plusieurs vérifications à faire en cas de problème de réception TV via votre box. Vérifiez aussi que le câble Ethernet reliant votre box et le décodeur TV soit correctement branché. Un redémarrage du Server Free permet, en effet, très souvent de résoudre les dysfonctionnements mineurs. Résolu : Bonjour à tous, J'ai un problème de réception TV. 14: ... Clé TV Orange : Problème couleurs et son par DCH78. Il permet de résoudre certains problèmes rencontrés avec vos équipements et services Bbox notamment avec le service de télévision. J'ai un message retour Orange type L11-08. La différence réside dans le fait que ce mode de réception TV n’utilise plus le réseau filaire téléphonique, mais un nouveau réseau filaire qui se déploie de plus en plus en France : la fibre optique. Pour cela, vous devez: En cas de problème de TV avec Orange, il faut également penser à vérifier les différents branchements et contrôler tous les raccordements entre la Livebox, le décodeur TV Orange et votre téléviseur. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour afficher le menu de la chaîne regardée. Il y a énormément de « bugs» avec la réception des chaînes, qui se figent, plus de son, ou plus de chaîne du tout. Pour cela: Autre vérification à effectuer en cas de problème TV avec votre box SFR, la source vidéo. Lorsque je coupe le décodeur pendant une période assez longue et que je le rebranche, je capte normalement toutes les chaines pendant un temps qui varie beaucoup. 0: ... TV orange + Torrent => réception saccadée par Xavart. Cependant désormais après plusieurs tentatives, la réception … Le branchement des câbles Ethernet au dos de chaque boitier (Server Free et Player Free). Si votre problème de réception TV n’est pas lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous ne serez pas recontacté. Comparez les offres de rachat de votre smartphone. Les services TV de SFR fonctionnent à l’aide d’une connexion internet via l’ADSL, le VDSL ou la fibre optique. Le positionnement de la Freebox pour l’éloigner de toutes les sources de perturbation électromagnétique qui peuvent perturber le signal TV. Problème réception tv orange fibre - Forum - Vidéo / TV / BoxTV; Problèmes de réception des images sur mon tééviseur (LiveBox Orange) - Forum - TNT; 2 réponses. Rappelons qu'un flux TV sur une box internet nécessite entre 2 et 25 mb/s de bande passante selon la qualité (SD / HD / 4K). Merci pour votre lenteur, est ce ça la fibre Orange ? 2. En cas de dysfonctionnement du service télévision chez Bouygues Telecom, cet opérateur internet préconise plusieurs manipulations pour résoudre votre problème TV. Cependant, vous pouvez rencontrer un problème avec les chaînes diffusées en HD. Après avoir vérifié tous les branchements entre votre Bbox, votre décodeur TV et votre télévision, vous pouvez procéder au redémarrage votre Bbox et de votre décodeur TV. Testez et dépannez votre ligne Orange. @Orange_conseil 2021-02-25 19:13:09 ... que la fibre est en panne. bonjour. Assurez-vous que chaque extrémité du câble soit bien insérée dans la prise entre votre téléviseur et le décodeur TV. La réinitialisation de votre Freebox Server peut résoudre un problème technique plus avancé, non-résolu par un simple redémarrage. Et si le problème de réception TV persiste avec la Bbox, vous avez la possibilité d’être mis en relation gratuitement avec un conseiller Bouygues qui reprendra la suite du diagnostic ou ce service vous proposera un remplacement de vos équipements Bbox. Que faire en cas de problème TV chez Free ? Le premier réflexe à adopter lorsque vous rencontrez un problème de réception TV avec une box de SFR, est de contrôler les branchements entre la box, le décodeur TV et le téléviseur. La TV d’Orange est un service inclus dans les offres Livebox et Open d’Orange ainsi que Sosh + Livebox.. Les offres ADSL et Fibre FTTH vous donnent accès à environ 160 chaînes incluses que vous pouvez compléter avec les bouquets payants d’Orange.. Cette liste des chaînes est valable pour les clients Orange (Livebox ou Open) et Sosh (Sosh + Livebox) pour les modes de réception … Ainsi, les abonnés de la Livebox 5 et d’une offre Livebox en général bénéficient de l’application TV d’Orange pour profiter de toute votre TV sur mobile. Suivez les conseils ci-dessous qui peuvent résoudre votre problème. En cas de problème TV sur votre box internet, voici les premiers réflexes à mettre en œuvre: En cas de problème TV chez Free, les abonnés Freebox peuvent réaliser plusieurs vérifications afin d’essayer de solutionner en autonomie, leur problème de réception TV comme des freezes sur l’image, ou encore une absence d’image ou de son... La première vérification à effectuer est de s’assurer que la Freebox soit correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs soient bien enfoncés. Dans le menu chaîne, si la source est en HD, sélectionnez une autre. Pour réinitialiser votre Bbox, il faut maintenir enfoncé, à l’aide d’un trombone, le bouton « Reset » situé à l’arrière de la box. Probleme reception TV HD. Un écran noir (absence d’image) ou un écran qui se pixellise ou se fige, Vérifier les branchements de vos différents équipements (box, décodeur et TV). La cellule Fibre doit me recontacter Jeudi prochain pour savoir s'il y a une amélioration. En cas de mauvaise réception TV chez SFR (écran noir ou mauvaise image par exemple), vous pouvez effectuer quelques vérifications pour essayer de solutionner ce problème TV en autonomie. Après avoir patienté quelques instants, vous pouvez rebrancher l’alimentation ou rallumer votre décodeur TV SFR. Pages: 1 . Une qualité d’image dégradée par un phénomène de blocages appelés «Freezes». Problèmes de débit fibre : les éléments à vérifier Le réseau fibre offre une bande passante pouvant atteindre jusqu'à 1 Gbit/s. retrouvez dans l'assistance TV et décodeur les réponses à vos questions portant sur la TV d'Orange et les décodeurs TV. J'ai comme vous des problèmes de réception via les décodeurs Orange (décodeur TV4 et décodeur UHD). Mais rien ne se passe et je n'ai toujours Vérifiez votre matériel. Avoir vérifié que si votre décodeur TV d'Orange et votre Livebox sont reliés sans fil, ils le soient avec des équipements compatibles avec la HD, tels que les Extender TV ou les Liveplug wifi. La possibilité de connecter plusieurs TV sur le même réseau sans perte de qualité. J’ai également un problème de réception des chaînes tv - erreur F3411, alors que le câble est bien branché. Votre décodeur TV Orange s'éteint puis redémarre (la réinitialisation dure environ cinq minutes), il suffit ensuite de suivre les instructions affichées (recherche des chaînes TNT...). ... @jazange @MrsHovaJay Fibre + orange. J'ai regardé sur d'autres forums mais vu la pauvreté par rapport à la TV d'Orange...on n'est pas très nombreux à se plaindre. Je dois attendre 2 jours pour avoir un dépanneur. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site de suivi des incidents Orange. La réinitialisation de votre décodeur peut, en effet, aider à résoudre certains dysfonctionnements comme un écran noir ou qui se pixellise, ou encore une image figée ... Pour réinitialiser votre décodeur Orange TV, voici la procédure à suivre: Notez qu’en effectuant la réinitialisation de votre décodeur TV Orange, vous conservez vos codes confidentiels, cependant vos chaînes dans vos favoris devront, à nouveau, être paramétrées. Que faire en cas de problème TV chez Orange ? Si vous avez une offre Fibre: ... l'offre Orange TV s'enrichit régulièrement et propose aujourd'hui quelques chaînes TV en UHD (OCS MAX, CANAL+, ULTRA NATURE et beIN Sports 1). C'est un contrat séparé directement avec Canal. Le contrôle de votre débit si vous êtes client ADSL et l’arrêt des téléchargements en cours par exemple ou de d’autres équipements reliés à la box pour augmenter le débit. Orange vient d'installer la fibre dans mon lotissement et je pense prendre l'abonnement chez eux. En répondant à quelques questions sur le dysfonctionnement, vous obtiendrez une solution de dépannage pour corriger l’incident rencontré avec votre service TV. Normal que tu sois déçu, c'est d'ailleurs pour cette raison que je n'essaye pas de changer pour la Fibre Orange, je préfère rester en 100 Méga chez Numéricable. Problème de réception des chaines TV orange Je souhaitais également ajouter une chose. Il faut, en effet, s’assurer que la bonne source vidéo soit sélectionnée sur votre TV. Niveau configuration : Livebox 4 Fibre 1G Configuration des deux décodeurs : En Wifi. Et si malgré ces différentes manipulations, votre problème TV persiste avec votre box SFR, il faut alors réaliser un diagnostic de vos appareils depuis l’application SFR & Moi. La plupart des problèmes de qualité de son ou d'image sur les services TV des opérateurs sont souvent liés au débit disponible sur votre connexion internet. Remarque :  Si la réception de votre chaîne n'est toujours pas normale, le problème peut être dû à une incompatibilité de votre équipement TV. Quand je suis les consignes et clique sur "redémarrer" j'ai un message qui m'indique "BFM TV HD non disponible, bascule sur BFM TV SD". Autre possibilité pour essayer de solutionner votre problème de réception TV, la réinitialisation de votre Bbox. Je suis passé a la Fibre Orange la semaine dernière avec un nouveau decodeur TV UHD, je n'ai pas récupéré les chaines Canal sur … Valider la source avec la télécommande Orange. Que faire en cas de problème TV chez SFR ? Si votre problème de réception TV peut être lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous serez recontacté par le prestataire de l’opérateur mobile concerné dans un délai de 48H. Ptitdave Membre Date d'inscription: 18-11-2011 Messages: 66. Images figées sur TV Orange par fibre et Wifi vers décodeur par JJAL00. L'intallation d'un répéteur n'a rien changé sauf Je suis branché en fibre optique. 16€ Voir. Pressez simultanément les touches «Retour» et «OK» de votre télécommande.
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