Visitez le blog

Contactez-nous

Faites-nous confiance, nous pouvons vous aider !

Attention aux idées reçues

 

vidéos préjugésvidéos réponses

Les mots qui tuent

Croire que les mots ne trahissent pas nos conceptions archaïques

Pal & Olitics - Episode n°1
L'origine des maux du service

AddThis Social Bookmark Button

Pal & Olitics - Episode n°1
L'origine des maux du service

Notre avis...
sur les mots de la barbarie ordinaire

AddThis Social Bookmark Button

Notre avis...
sur les mots de la barbarie ordinaire

Les sévices du client interne

Croire que la notion de client interne est simple à faire passer dans les moeurs

Pal & Olitics - Episode n°2
Affaire de mœurs

AddThis Social Bookmark Button

Pal & Olitics - Episode n°2
Affaire de mœurs

Notre avis...
sur les sévices du client interne

AddThis Social Bookmark Button

Notre avis...
sur les sévices du client interne

Enquête obligatoire

Croire que réaliser une enquête de satisfaction collaborateurs prouve qu'on se soucie de son bien-être

Pal & Olitics - Episode n°3
L'enquête obligatoire

AddThis Social Bookmark Button

Pal & Olitics - Episode n°3
L'enquête obligatoire

Notre avis...
sur les enquêtes internes alibi

AddThis Social Bookmark Button

Notre avis...
sur les enquêtes internes alibi

Projet qui tue

Croire qu'un plan de communication interne peut tout faire avaler au collaborateur

Pal & Olitics - Episode n°4
Le projet qui tue

AddThis Social Bookmark Button

Pal & Olitics - Episode n°4
Le projet qui tue

Notre avis...
quand la confiance est mise à mort...

AddThis Social Bookmark Button

Notre avis...
quand la confiance est mise à mort...

Délices du client

Croire qu’une réforme d’organisation suffit pour réformer les mentalités vis-à-vis du client

Pal & Olitics - Episode n°5
Au délices du client

AddThis Social Bookmark Button

Pal & Olitics - Episode n°5
Au délices du client

Notre avis...
quand le client sert de prétexte
à une réorganisation

AddThis Social Bookmark Button

Notre avis...
quand le client sert de prétexte
à une réorganisation