Halte aux préjugésEspace presse
Clienteam dans la presse
Les Echos janvier 2012 Le cercle : Relation Client : Pourquoi les nouvelles technologies bousculent les entreprises ?
France Info Chronique "C'est mon boulot" de Ph. Duport, 14 septembre 2011 : Client en colère, comment réagir ?
Relation Client Magazine juillet-août 2011 : PROFIL La ténacité au service du Client
Capital.fr 30 mai 2011 : La gestion des réclamations
Informations Entreprise avril 2011 : PORTRAIT Clienteam, pollinisatrice de confiance
Management février 2011 : Réagir efficacement face à un client furieux
Actionco.fr 24 janvier 2011 : Tester l'intelligence de votre relation Client
Relation Client Magazine décembre 2010 : Plus que jamais le client veut avoir confiance
IndiceRH.net 8 novembre 2010 : La souffrance du Collaborateur entre dans le PAF...
Capital.fr 12 juin 2010 : Décider vite et bien : un défi permanent !
Actionco 25 juin 2010 : Les commerciaux ont un rôle-clé dans la satisfaction du client
Communiqués de presse
L'offre de formation de Clienteam 21 février 2012.pdf
Juliette Vignes rejoint l'équipe Clienteam... 3 novembre 2011.pdf
Clienteam a le vent en poupe... 17 octobre 2011.pdf
Clienteam présente "Le MIEL et le FIEL", le blog qui bouscule les idées reçues 15 mai 2011.pdf
Clienteam mesure votre quotient d'intelligence du service (QIS) - 24 janvier 2011.pdf
Mise en ligne du nouveau site de Clienteam - 4 octobre 2010.pdf
Clienteam bouscule vos préjugés - 15 avril 2010.pdf
Avis d'expert
A qui appartient la gestion de la relation Client ? avis d'expert.pdf
A qui appartient la gestion du bonheur Collaborateur ? avis d'expert.pdf
Qui est coupable des malheurs du Client Interne ? avis d'expert.pdf
Case studies
Photothèque
Contact presse
Stéphane Cloutour
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stephane.cloutour@orange.fr
